Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Bestellungen, Versand und unseren hochwertigen Produkten.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Standardbestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen geliefert. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene und ungewaschene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte nutzen Sie unser Online-Retourenportal, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.
Bietet Filson eine lebenslange Garantie auf Produkte?
Ja, wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Wir gewähren eine Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler für die gesamte Lebensdauer des Produkts.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Wie pflege ich meine Filson Waxed Canvas Produkte?
Reinigen Sie verschmutzte Stellen nur mit einem feuchten Tuch oder einer weichen Bürste. Verwenden Sie niemals heißes Wasser oder Seife, da dies die Wachsschicht beschädigen kann. Bei Bedarf können Sie das Material mit unserem Original Oil Finish Wax nachwachsen.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Da wir Bestellungen schnellstmöglich bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss des Kaufvorgangs leider nicht mehr möglich. Sie können den Artikel jedoch nach Erhalt kostenfrei an uns zurücksenden.